রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

81bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
81bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@81bt-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করুন — লগইনের পর তাৎক্ষণিক পরিবর্তন সম্ভব।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধু তখনই শেয়ার হয় যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে অথবা আপনি সম্মতি দেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

81bt-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় পেমেন্ট রেকর্ডও সিস্টেমে থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চালু থাকে, শুধু ব্যবহারের অভিজ্ঞতা কিছুটা বদলে যেতে পারে।